Contenu

DIN EN ISO 9000

Nous ne voulons pas seulement fournir à nos clients des produits et des services qui répondent à leurs espérances, ce que nous voulons ces surpasser leurs attentes. Pour le démontrer à nos clients, nous avons adopté les règles de la norme ISO comme étant nos propres principes.

• Nous voulons que notre entreprise soit la plus proche des clients dans notre secteur d’activité. Satisfaction du client par notre professionnalisme, traitement précis des commandes, le respect des normes de qualité, un temps de réponse rapide, la transparence, le respect mutuel et une coopération en toute confiance sont très important pour nous.
• Nous délivrons des produits fiables et sans défauts. Nos clients évaluent la qualité de nos produits et services. Leur opinion est pour nous un critère crucial.
• Nos principes concernant nos produits et notre responsabilité sont écrits dans nos Termes & Conditions.
• Notre politique de qualité fait partie des principes de notre compagnie et inclut des audits de Qualité ainsi que des rapports sur les couts de la Qualité. Si le moindre dérèglement apparait des actions correctives sont immédiatement entreprises.
• Pour atteindre nos objectifs commerciaux et en termes de qualité, nous poursuivons une stratégie dans laquelle nous cultivons la prise de conscience par chaque membre du personnel de l’importance de la qualité, en les informant, en les formant et en leur fournissant les moyens adéquats pour réaliser nos objectifs.